Support & contact

Une question, un bug, une suggestion ? Le canal officiel est le formulaire de contact intégré à l'application — vos messages arrivent directement à l'éditeur, avec le contexte technique utile.

Depuis l'application

Ouvrez le menu d'aide « ? » puis choisissez « Contacter l'administrateur ». Vous rédigez un sujet, une description et vous pouvez joindre jusqu'à cinq captures d'écran (5 Mo par image). Le formulaire ajoute automatiquement la version de l'application et votre plate-forme, pour que le message soit traité sans allers-retours inutiles. L'administrateur vous répond directement.

Le même menu propose aussi « Envoyer un diagnostic » : un rapport technique automatique pour les bugs difficiles à décrire, sans contenu privé de vos projets.

Pas encore installé ?

Le formulaire n'est disponible qu'une fois l'application installée et un compte créé — c'est ce qui nous permet d'associer votre message à votre organisation et de vous répondre. Voir les téléchargements.

État des services

Avant d'ouvrir un ticket, vous pouvez consulter l'état en temps réel des services sur /status.

Sécurité

Vous pensez avoir trouvé une faille de sécurité ? Signalez-la de manière responsable via le formulaire « Contacter l'administrateur » de l'application en préfixant le sujet par « [Sécurité] ». Nous accusons réception sous 72 heures.